المؤسسة العامة للري تعلن وظيفة إدارية شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء

المؤسسة العامة للري تعلن عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء (للرجال والنساء) ، وذلك في التفاصيل الآتية:

المسمى الوظيفي:
- أخصائي خدمة العملاء.

الوصف الوظيفي:
- أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات:
1- المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
3- التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
4- ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
5- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.

المؤهلات:
1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2-  خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.

موعد التقديم:
- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم السبت بتاريخ 1445/12/02هـ الموافق 2024/06/08م.

رابط التقديم:
اضغط هنا