هيئة تقويم التعليم والتدريب تعلن طرح وظائف (خدمة عملاء) في مختلف التخصصات

هيئة تقويم التعليم والتدريب تعلن عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظائف (خدمة عملاء) في مختلف التخصصات بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل الآتية:

المسمى الوظيفي:
- أخصائي خدمة عملاء (دوام جزئى).

الدور الوظيفى:
- التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.

المتطلبات التعليمية والمهنية:
- درجة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات العلاقة.

المهام الوظيفية:
1- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
2- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
3- اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
4- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
5- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
6- التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.

رابط التقديم:
اضغط هنا