الشركة السعودية للخدمات الأرضية
الخدمات الأرضية تعلن فتح التوظيف للجنسين لحملة (الثانوية فأعلى) بمطارات المملكة
وظائف شركات
وظائف شركات
الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عبر موقعها الإلكتروني عبر لينكد إن (بوابة التوظيف) فتح التوظيف للجنسين لحملة (الثانوية فأعلى) في مطارات المملكة (الرياض، جدة، مكة المكرمة) وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الآتية:
الوظائف:
- وكيل خدمة عملاء:
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة هي ميزة إضافية
- لا يشترط الخبرة
مكان العمل:
مطارات (الرياض ، جدة ، مكة المكرمة)
الوصف الوظيفي
تقديم كل المساعدة والدعم اللازمين للركاب كما هو مطلوب من قبل العملاء والتي قد تشمل تسجيل الوصول ، ومعالجة الأمتعة ، والصعود إلى الرحلات الجوية ، وتحية الركاب القادمين ، والتعامل مع كبار الشخصيات ، وتقديم مساعدة خاصة للركاب ، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.
الأدوار والمسؤوليات
التنفيذيه
تقديم خدمات مباشرة للعملاء، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتخصيص المقاعد، وفحص الأمتعة، وجمع الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة التوجيه، وتنسيق الأنشطة في المبنى مع الإدارات المعنية.
مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين بذويهم والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكرسي المتحرك.
مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار لضمان توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال وحقائب فحص البوابة (التي يتم تخليصها من خلال الأمن) للتحميل عند المغادرة وتسليمها للمسافرين عند الوصول.
حافظ دائما على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بشركة SGS.
معرفة خدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق والنقل البري والمطاعم ومناطق الجذب / الأنشطة المحلية وغيرها من الوظائف التي ستكون مفيدة للعميل.
إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية الوتيرة.
رابط التقديم:
