الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن فتح التوظيف الموسمي للجنسين لحملة (الثانوية فأعلى) بمطارات المملكة

الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) فتح التوظيف للوظائف الموسيمة للجنسين لحملة (الثانوية فأعلى) للعمل في مطارات المملكة (الرياض، جدة، مكة المكرمة)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الآتية:

المسمى الوظيفي:

• - وكيل خدمة عملاء 

أماكن العمل:

• جدة
• مكة المكرمة
• الرياض

الهدف من الوظيفة:
لتقديم كل المساعدة والدعم اللازمين للركاب كما هو مطلوب من قبل العملاء والتي قد تشمل تسجيل الوصول، ومعالجة الأمتعة، والصعود إلى الرحلات الجوية، وتحية الركاب القادمين، والتعامل مع كبار الشخصيات، وتقديم مساعدة خاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.
الأدوار والمسؤوليات

الأدوار والمسؤوليات:

• توفير خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتعيين المقعد، وفحص الأمتعة، وجمع الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة التوجيه، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
• مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب المهمين والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
• ساعد زملائك في المناطق الأخرى بالمطار على التأكد من إتاحة الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة (التي تم فحصها من خلال الأمن) للتحميل عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
• حافظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بشركة SGS.
• المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق والنقل البري وتقديم الطعام والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية والوظائف الأخرى التي ستكون مفيدة للعميل.
• إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
• حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان الاستخدام الأمثل للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية السرعة.

المؤهلات المطلوبة:

الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة
تعتبر درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة ميزة إضافية

نبذة عن الشركة:
- تأسست الشركة السعودية للخدمات الأرضية في عام 2011م تماشياً مع الخطة الاستراتيجية التي تبنتها المملكة العربية السعودية لفتح قطاع الطيران في المستقبل، SGS هي دمج لمزودي الخدمات الأرضية الثلاثة الذين كانوا يعملون في المملكة العربية السعودية، وهي الخطوط الجوية العربية السعودية للخدمات الأرضية (SAAGS)، خدمات المناولة الوطنية (NHS) وشركة عطار للخدمات الأرضية (شركة عطار للسياحة).

رابط التقديم:

اضغط هنا